配送・送料・返金について

■お客様都合による返品・返金・交換

以下の条件にあてはまる場合、対応が可能でございます。

対応条件

「思っていたイメージと違う」「サイズが合わない」等の場合、未使用の商品に限り、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ、返品・交換または返金を承ります。
※ 試着のみの場合は対応可能です。
※ 未使用であっても一度でも洗濯された商品は対象外となります。
※ 事前のご連絡がない返品はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額について
商品代金より、弊社からお送りした時の送料を差し引いた額

返品送料
お客様負担

交換をご希望の場合
ご希望のサイズまたは 柄・カラーを添えてご連絡ください。
当店にて返送商品の確認後、交換品を発送いたします。
※ 在庫状況により、欠品の場合は 3〜4週間お待ちいただく可能性がございます。

備考
連絡無しでの返品はお受けしておりません

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の不良につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
初期不良の場合、良品へ交換またはキャンセル返金の対応をさせていただきます。
お手数ですが、下記のご一読をお願いいたします。

対応は、未使用かつ商品到着後7日以内に お問い合わせフォームでご連絡いただいた場合に限り承ります。原則として良品在庫がある場合は交換対応となりますが、在庫をご用意できない場合は返金にて対応いたします。なお、できる限りお求めやすい価格でご提供しているため、下記に該当する場合は不良品としての返品・交換をお受けできません。

▽下記の場合は、初期不良の対象外となります

【汚れや傷について】
製造の都合により、チャコペンや糊の跡がついてしまう可能性がございます。
お洗濯などですぐに取れる汚れやシワに関しても、交換対象外となります。
梱包袋の汚れにつきましても、中身に問題がない場合は、交換できかねます。

【糸のほつれについて】
商品の糸のほつれにつきましては、引っ張ると穴が空くなどのものでない場合、商品自体に問題はございません。
お手数ですが、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いいたします。

【素材・匂いについて】
商品の特性上、到着後は匂いが気になる場合がございます。
その場合、商品を天日に干していただいたり、数日風通しをしていただくとニオイが軽減される場合がございます。匂いは不良品ではございませんので不良品として交換対応ができかねます。

【色味について】
商品写真は、ご利用のモニター環境により色味に差が生じる場合がございます。
「思っていたイメージと違う」、「色味がモニターと違う」などの理由による交換及び返品の場合、返送送料や再発送送料はお客様負担となります。

【商品のサイズについて】
弊社では商品の実寸サイズを商品ページに記載しております。
製造の都合上、1～3cmは誤差内とさせていただいておりますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
連絡無しでの返品はお受けしておりません。 ※ご連絡をいただく際に、不良箇所の画像を添付いただきますよう、ご協力のほどお願い申し上げます。